Häufige Fragen

Bitte lesen Sie unsere AGB, vielleicht finden Sie dort bereits eine Antwort auf Ihre Frage.

Wie hoch sind die Versandkosten für Bestellungen im Online-Shop?

Innerhalb Deutschland versenden wir die Auskleidungen versandkostenfrei. Die Kosten außerhalb Deutschlands werden beim Bestellvorgang angezeigt.

Welche Zahlungsmethoden werden im Online-Shop akzeptiert?

Sie können per Vorkasse, PayPal, Kreditkarte oder per SOFORT bezahlen

Was ist, wenn ich eine Lichtschachtsicherung habe. Ist dann das Anbringen der Auskleidung ein Problem?

Wenn die Abdeckung mit Ketten gesichert ist, dann lässt sich die Auskleidung meist problemlos aufhängen. In der Regelreicht dann ein kleiner Einschnittim Bereich der Ketten-Verankerungen. Bei aufwändigeren Verschraubungen an der oberen Lichtschachtkante senden Sie uns bitte ein Foto, wir werden Ihnen dann – wenn möglich – ohne Mehrkosten eine Sonderanfertigung liefern.

Wie lange wird die Lieferung dauern?

Jede Lieferung ist ein Maßanfertigung. Bitte haben Sie deshalb dafür Verständnis, dass die Lieferung etwa 3 Wochen dauern wird. Bitte schauen Sie in der ersten Woche nach Bestellung in Ihr E-Mail-Postfach. Manchmal stellen wir Ihnen noch Fragen, z.B. ob Sie einen speziellen Bildausschnitt wünschen.

Wie sicher ist das Einkaufen im Online-Shop? Sind meine Daten geschützt?

Ja, die Sicherheit der persönlichen Daten hat für Liskara.com absolute Priorität.

Wir verpflichten uns, die persönlichen Daten stets getreu aller gesetzlicher Vorgaben, speziell den Maßgaben des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Telemediengesetzes (TMG) zu behandeln.

Näheres Wissen zum Themenfeld Datensicherheit und Sicherheit kann man unter Datenschutzerklärung und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nachlesen..

Was genau passiert nach der Bestellung?

Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie umgehend eine Bestellbestätigung mittels E-Mail. Gerne können Sie uns eine E-Mail senden, z.B. bezüglich des Ausschnitts oder anderer Besonderheiten. Dann prüfen wir die Bestellung und kontaktieren Sie bei Unklarheiten. 

Bitte halten Sie hierbei die Kundennummer oder Bestellnummer parat. Wenn Sie die Bestelldaten nicht zur Hand hast, brauchen wir die E-Mail-Adresse, die Sie für den Kauf verwendet haben.

Wenn alles stimmt wird die Lichtschachtauskleidung gedruckt und die Aufhängung wird in das Mesh-Gewebe eingearbeitet.

Nach einer Endkontrolle wird schließlich alles verpackt und ausgeliefert. 

Wir senden Ihnen bei Auslieferung eine E-Mail und wenn der Briefträger kommt heißt es: Auspacken-Aufhängen-Fertig.

Erhalte ich eine Rechnung für meine Bestellung?

Natürlich erhalten Sie eine Rechnung. Sie wird per E-Mail an die angegeben E-Mail-Adresse versendet.

Wie steht es mit der Feuergefahr!

Die Lichtschachtauskleidungen sind  B1 Brandschutz zertifiziert! Das gilt sowohl für die Mesh Gewebe, als auch für die Druckfarben. 

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